

Phần thưởng
- phẳng
- hợp tác
- biểu đồ
- giao tiếp
- tiếp thị
- quá trình
- xưởng
- visualization
- infographic
- giải quyết vấn đề
- trải nghiệm người dùng
- chiến lược kinh doanh
- lợi nhuận
- điểm đau
- ux design
- phát triển sản phẩm
- ý tưởng
- cuộc hành trình của khách hàng
- bản đồ đồng cảm
- người dùng nghiên cứu
- hiểu biết về khách hàng
- slides trình bày
- nhân vật người dùng
- nhu cầu của người dùng
- trọng tâm khách hàng
- xây dựng chân dung khách hàng