Hồ sơ khách hàng hình ảnh vector khái niệm trừu tượng Người quản lý tiếp thị thu thập dữ liệu khách hàng khám phá các mẫu hành vi Hệ thống CRM Công nghệ IT truyền dữ liệu phép ẩn dụ trừu tượng