Bộ khái niệm hỗ trợ kỹ thuật. Ý tưởng về dịch vụ khách hàng. Chuyên gia tư vấn giúp khách hàng giải quyết các vấn đề kỹ thuật, cung cấp cho khách hàng thông tin cài đặt. Khắc phục sự cố. Hình minh họa vector phẳng